沒有制(zhi)度的(de)(de)(de)組織(zhi)是危(wei)險的(de)(de)(de)。我們沒必(bi)要(yao)非(fei)要(yao)討論人性本(ben)善還是本(ben)惡(e)，合(he)理(li)的(de)(de)(de)制(zhi)度，必(bi)然(ran)是授權與監(jian)督同時(shi)存在的(de)(de)(de)，既相(xiang)信你的(de)(de)(de)能力，又懷(huai)疑你的(de)(de)(de)本(ben)性，用制(zhi)度來(lai)激發(fa)你性格中天使的(de)(de)(de)一面，還要(yao)用制(zhi)度來(lai)威(wei)懾你惡(e)魔的(de)(de)(de)一面。通過下(xia)面5個小故事讓你看懂制(zhi)度的(de)(de)(de)力量。

    第(di)一個(ge)故事：合格率的檢查制(zhi)度

    二戰(zhan)期間(jian)，美(mei)國空軍(jun)降(jiang)(jiang)落傘的合(he)格(ge)率(lv)為99.9%，這就(jiu)意味著從概率(lv)上來(lai)說，每一千個(ge)跳傘的士(shi)兵中會(hui)有一個(ge)因為降(jiang)(jiang)落傘不合(he)格(ge)而喪命(ming)。軍(jun)方要求(qiu)廠(chang)家必須(xu)讓合(he)格(ge)率(lv)達到(dao)100%才行。廠(chang)家負責人說他們(men)竭盡全力了，99.9%已是(shi)極(ji)限，除(chu)非(fei)出現奇(qi)跡。

    軍方（也有人說是巴頓將(jiang)軍）就改變了檢查制度(du)，每次交貨前從(cong)降落傘中隨機挑出幾(ji)個(ge)，讓廠家負責(ze)人親自(zi)跳傘檢測。

    從(cong)此，奇跡出現(xian)了(le)，降落傘的合(he)格率達到(dao)了(le)百分之百。

    第二(er)個故事(shi)：付款(kuan)方式(shi)

    英(ying)(ying)國(guo)將(jiang)澳(ao)洲(zhou)(zhou)變成殖民(min)地之(zhi)后，因為(wei)那兒地廣人稀(xi)，尚(shang)未開發(fa)，英(ying)(ying)政府就鼓(gu)勵(li)國(guo)民(min)移民(min)到(dao)澳(ao)洲(zhou)(zhou)，可(ke)是當時澳(ao)洲(zhou)(zhou)非常落(luo)后，沒有(you)人愿意去。英(ying)(ying)國(guo)政府就想出一(yi)(yi)個辦法(fa)，把罪犯送(song)到(dao)澳(ao)洲(zhou)(zhou)去。這樣一(yi)(yi)方面解決了(le)英(ying)(ying)國(guo)本土監獄人滿為(wei)患的問題，另一(yi)(yi)方面也解決了(le)澳(ao)洲(zhou)(zhou)的勞(lao)動力問題，還(huan)有(you)一(yi)(yi)條，他(ta)們(men)以為(wei)把壞家伙(huo)們(men)都送(song)走了(le)，英(ying)(ying)國(guo)就會(hui)變得更美好了(le)。

    英國政府雇傭(yong)私(si)人船(chuan)只運送犯人，按(an)照(zhao)裝船(chuan)的人數付(fu)費，多(duo)運多(duo)賺(zhuan)錢。

    很(hen)(hen)快政府發現這樣做有很(hen)(hen)大的(de)弊端，就是罪(zui)犯的(de)死亡率(lv)非常之高，平均超過了百(bai)分(fen)之十，最嚴重(zhong)的(de)一艘船死亡率(lv)達(da)到了驚人的(de)百(bai)分(fen)之三十七(qi)。

    政府(fu)官(guan)員絞盡腦汁想降低罪犯運輸過程(cheng)中的死亡率，包括(kuo)派官(guan)員上(shang)船監(jian)督，限制裝船數量等(deng)等(deng)，卻(que)都實施(shi)不下去(qu)。

    最(zui)后，他們終(zhong)于找到(dao)了一勞永逸的(de)辦法，就(jiu)是將(jiang)付款(kuan)方式(shi)變換了一下(xia)(xia)：由(you)根據(ju)上船(chuan)的(de)人數(shu)付費改為(wei)根據(ju)下(xia)(xia)船(chuan)的(de)人數(shu)付費。船(chuan)東只有將(jiang)人活著送(song)(song)達澳(ao)洲(zhou)，才能賺到(dao)運送(song)(song)費用。

    新政策一出爐，罪(zui)犯死亡(wang)率立竿見(jian)影(ying)地降(jiang)到了(le)百分之一左右。

    后來船東為了提高生(sheng)存率還在船上配備(bei)了醫生(sheng)。

    第三(san)個故事(shi)：抽水馬桶的清潔標準

    某(mou)日本高級酒店，檢測客(ke)房(fang)抽水(shui)馬(ma)(ma)桶(tong)(tong)是否清潔的標準(zhun)是：由(you)清潔工自(zi)己從馬(ma)(ma)桶(tong)(tong)中舀一杯水(shui)喝(he)一口(kou)。可以想象(xiang)，這樣的馬(ma)(ma)桶(tong)(tong)會干凈到什么(me)程度。

    第四個故事：粥的分配制度

    七個人住在一起，每(mei)天分一大桶(tong)粥。要命的是，粥每(mei)天都是不夠的。

    一(yi)開始，他們(men)抓鬮決定誰來分粥，每天(tian)輪一(yi)個。

    于是(shi)乎(hu)，每周下來，他們只有一天是(shi)飽的，就是(shi)自己分粥的那一天。

    后來(lai)他們開(kai)始推(tui)選(xuan)出(chu)一(yi)個口口聲(sheng)聲(sheng)道德高尚的人出(chu)來(lai)分粥。

    大權獨攬，沒有制約，也就會產生腐敗。大家開始挖空心思去討好他，互相勾結(jie)，搞得整(zheng)個小團(tuan)體烏煙(yan)瘴(zhang)氣。

    然后大家開始組成三(san)人的分粥(zhou)委(wei)員會及(ji)四人的評(ping)選委(wei)員會，互相攻擊(ji)扯皮下來(lai)，粥(zhou)吃到嘴(zui)里全是涼的。

    最后(hou)想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人(ren)要等其它人(ren)都(dou)挑(tiao)完后(hou)拿剩下(xia)的最后(hou)一碗。

    為了不讓自己吃到最少(shao)的，每(mei)人都盡量分(fen)得平(ping)(ping)均，就(jiu)算不平(ping)(ping)，也只(zhi)能認(ren)了。

    大(da)家(jia)快(kuai)快(kuai)樂樂，和和氣氣，日子越過越好(hao)。

    第五個故事(shi)：互(hu)助與共贏的天堂(tang)

    有一位(wei)行善的基督教徒，去(qu)世后向上帝提(ti)出一個(ge)要(yao)求(qiu)，要(yao)求(qiu)上帝領去(qu)參觀地獄和天堂，看(kan)看(kan)究竟有什(shen)么區別。

    到了(le)地獄，看到一(yi)張(zhang)巨(ju)大的(de)餐桌，擺(bai)滿豐(feng)盛(sheng)的(de)佳(jia)肴。

    心想：地(di)獄生活不錯嗎？過一會(hui)兒，用餐的時(shi)間(jian)到了，只見一群(qun)骨(gu)瘦如柴(chai)，奄奄一息(xi)的人圍坐(zuo)在香氣四溢(yi)的肉鍋(guo)前(qian)，只因手持的湯勺(shao)把(ba)兒太長，盡管(guan)他(ta)們爭著搶著往自(zi)己嘴(zui)里送肉，可就(jiu)是吃不到，又饞(chan)又急又餓。上帝說，這(zhe)就(jiu)是地(di)獄。

    他們走(zou)進另(ling)一(yi)個房間(jian)，這里(li)跟地(di)獄一(yi)般無二，同(tong)樣飄溢著肉湯(tang)的(de)香氣(qi)，同(tong)樣手里(li)拿著的(de)是特(te)別(bie)長的(de)湯(tang)勺。

    但是，這里的人個(ge)個(ge)紅光滿面，精神煥發(fa)。

    原來他們個個手(shou)持特長勺把肉湯喂進對方嘴(zui)里。

    上帝說，這就是(shi)天堂。

    同(tong)樣的(de)人，不同(tong)的(de)制(zhi)度，可以產生(sheng)不同(tong)的(de)文化和氛圍以及(ji)差距巨大的(de)結果(guo)。這，就是制(zhi)度的(de)力量！你(ni)看明白了嗎？

——辦公室(shi)摘抄